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RETOURS & REMBOURSEMENTS

Quelle est votre politique de retour ?

Notre équipe examinera attentivement l'état de chaque produit retourné. Les changements de taille ou remboursements seront effectués une fois que notre équipe aura approuvé les produits retournés. Malheureusement, si le produit ne répond pas à nos cr

Comment réaliser un échange/retour ?

Vous avez 30 jours pour demander un retour. L'article doit être en parfait état et doit être retourné avec tous ses accessoires. De plus, les emballages doivent être d'origine et ne doivent pas être endommagés. Pour initier un échange de taille ou un

Quels sont les frais de retour ?

Si vous avez besoin de retourner un produit, voici les coûts détaillés. De plus, nous offrons des retours gratuits si votre commande atteint la valeur minimale requise :. De plus, si vous souhaitez effectuer un échange de taille, il ne sera pas néces

Je n'ai pas reçu le remboursement complet, pourquoi ?

Si vous avez remarqué que le remboursement de votre commande n'est pas complet, il est important de rappeler que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Même si le remboursement a été traité, les coûts liés à l'expédition ne font pas partie

Comment fonctionne le portail de retour ?

Notre Portail de retour traite les échanges et les retours de manière facile et rapide. La procédure pour retourner un article acheté dans notre boutique est la suivante :. Tout le processus est automatisé. Selon vos préférences, vous recevrez le nou