La livraison de ma commande a été retardée, que dois-je faire ?Mis à jour a year ago

Les retards de livraison sont des événements possibles et peuvent varier en fonction de la saison, des conditions météorologiques ou d'incidents internes à l'organisation de la société de transport.

Si votre commande n'a pas été livrée ou actualisée pendant plus de trois jours, nous vous recommandons de contacter notre service client à l'aide du formulaire de contact.

N'oubliez pas que vous pouvez vérifier la progression de votre livraison grâce à notre portail de suivi. Il vous suffit de saisir le numéro de suivi de votre commande ainsi que votre code postal.

Si le suivi indique un problème avec votre adresse, nous vous invitons à consulter notre article correspondant pour comprendre les étapes à suivre : Le suivi indique que mon adresse est incorrecte, que dois-je faire ?